Politique de Confidentialité

2. Données personnelles collectées

​

Nous collectons différentes catégories de données personnelles selon les interactions que vous avez avec notre site :

​

2.1. Formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact du site, nous collectons :

​

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone (optionnel)

• Message et toute information que vous choisissez de nous communiquer

 

Base légale : Votre consentement lors de l'envoi du formulaire.
Finalité : Répondre à vos demandes d'information et assurer le suivi de votre demande.
Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact, sauf obligation légale contraire.

​

2.2. Réservation de séances via Resalib
Lorsque vous cliquez sur le bouton de réservation, vous êtes redirigé vers la plateforme Resalib pour prendre rendez-vous. Les données collectées incluent :

​

• Informations d'identité (nom, prénom)

• Coordonnées (email, téléphone)

• Informations de réservation (date, heure, type de séance)

​

Base légale : Exécution d'un contrat de prestation de services.
Finalité : Gestion des rendez-vous et suivi de la relation client.
Durée de conservation : Conformément aux obligations légales comptables et fiscales (minimum 10 ans pour les données comptables).

Important : Resalib est responsable du traitement de vos données sur sa plateforme. Consultez leur politique de confidentialité sur www.resalib.fr.

 

​2.3. Modalités de paiement
Les séances sont réglées selon deux modalités :

​

a) Paiement sur place au cabinet (modalité principale)

Le règlement s'effectue directement au cabinet lors de votre rendez-vous, par chèque, espèces ou carte bancaire. Aucune donnée de paiement en ligne n'est collectée dans ce cas.

​

b) Paiement anticipé via lien de paiement (occasionnel)
Sur demande ou dans certaines situations spécifiques, Dominique Decap peut vous envoyer un lien de paiement sécurisé par email pour régler votre séance à l'avance. Ce lien utilise le système de paiement Wix Payments.

​

Dans ce cas, les données suivantes sont collectées :

​

• Informations de facturation (nom, email)

• Informations de paiement (traitées directement par le prestataire de paiement sécurisé de Wix - nous ne stockons jamais les numéros de carte bancaire)

• Historique des transactions

 

Base légale : Exécution du contrat de prestation et obligations légales comptables.
Finalité : Traitement des paiements, émission de factures, gestion comptable.
Durée de conservation : Conformément aux obligations légales comptables (10 ans minimum).

​

Sécurité : Les paiements en ligne sont traités par des prestataires certifiés PCI-DSS. Aucune donnée bancaire complète n'est stockée sur nos serveurs ou ceux de Wix.

​

2.4. Cookies et données de navigation (Google Analytics)
Nous utilisons Google Analytics pour analyser l'audience du site. Les données collectées incluent :

​

• Adresse IP (anonymisée)

• Pages visitées

• Durée de visite

• Type d'appareil et navigateur

• Provenance géographique (ville, pays)

 

Base légale : Consentement via le bandeau cookies (cookies analytics) ou intérêt légitime (cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site).
Finalité : Améliorer l'expérience utilisateur, analyser les statistiques de fréquentation.
Durée de conservation : Les cookies sont conservés 13 mois maximum. Vous pouvez les refuser ou les supprimer via les paramètres de votre navigateur.

​

Le site utilise également des cookies techniques de Wix nécessaires au bon fonctionnement du site (gestion de session, sécurité).